Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 31.03.2026
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou MentaCore SK s.r.o. a zákazníkmi pri kúpe produktov cez internetový obchod. Objednávkou produktu zákazník súhlasí s týmito podmienkami. Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu podmienok s platnosťou pre nové objednávky.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Po odoslaní objednávky vás budeme kontaktovať na potvrdenie údajov a spôsobu platby. Zmluva je platná po obojstrannom súhlase s podmienkami a cenami. V prípade nedostupnosti tovaru vás budeme informovať a ponúkneme náhradné riešenie.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom a dobierkou. Pri platbe kartou je suma účtovaná pri potvrdení objednávky. Dobierka sa platí pri prevzatí zásielky. V prípade vrátenia tovaru bude suma vrátená rovnakým spôsobom do 14 dní.
4. Dodanie a preprava
Štandardné dodanie trvá 2-4 pracovné dni po potvrdení objednávky. Tovar expedujeme cez spoľahlivých prepravcov s možnosťou sledovania zásielky. Pri poškodení balíka počas prepravy reklamujte ihneď u prepravcu a informujte nás. Dodanie je zadarmo pri objednávkach nad 50 eur.
5. Právo na odstúpenie a vrátenie
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom stave a obale. Poskytujeme 30-dňovú záruku spokojnosti - ak nie ste spokojní s produktom, vrátime vám plnú cenu. Poštovné za vrátenie tovaru hradí zákazník.
6. Reklamácie a zodpovědnosť za vady
Reklamácie vybavujeme v súlade s platnými právnymi predpismi. Pri závadnom tovare nás kontaktujte emailom alebo telefonicky. Poskytneme náhradu, opravu alebo vrátenie ceny podľa charakteru vady. Reklamačné konanie je bezplatné a je ukončené do 30 dní od uplatnenia reklamácie.
7. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany súkromia a platnou legislatívou GDPR. Údaje používame len na vybavenie objednávky a komunikáciu. Bez vášho súhlasu ich neposkytujeme tretím stranám okrem nevyhnutných dodávateľov služieb. Máte právo na prístup, opravu a vymazanie údajov.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory budú riešené pred príslušnými súdmi SR. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné v platnosti. Kontaktovať nás môžete na emailovej adrese alebo telefónnom čísle uvedenom v kontaktoch.
Kontaktné údaje predávajúceho
MentaCore SK s.r.o.
Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovenská republika
IČO: 52 147 369
DIČ: 2121147369
Email: [email protected]
Telefón: +421 917 234 567
Pracovné hodiny: Po-Pia: 9:00 - 17:00
Dôležité upozornenie:
Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.